GUIDELINE

ご予約からご出発まで

RESERVATION

ご予約受付

STEP01
お問い合わせ
お電話または問い合わせフォームよりお問い合わせください。お客様のご要望に合わせて、ハワイに精通したスタッフがヒアリング/ご提案し、最適なプランをお見積りします。
03-5695-1643
受付時間 9:00〜17:30(土日祝を除く)
STEP02
予約内容の確認
ご予約確定と同時に申込金として2泊分の室料(税金・リゾートフィーを含む)をクレジットカードにご請求いたします。
STEP03
予約完了
ご宿泊の14日前に、ワイレアビーチビラの場合はご利用の21日前に、残金をクレジットカードにご請求致します。
※期日が土日祝日の場合は、その前営業日を対象日とします。
後日、最終ご予約確認書、ご利用案内、パンフレットをご郵送いたします。ご出発の際にお忘れにならないようお持ちください。

【予約変更・キャンセルについて】 お申込金お支払い後、宿泊日より起算して15日前まではお申込金をクレジットカードにご返金いたします。宿泊日より起算して14日以内は室料全額(税金・リゾートチャージを含む)をお手数料として申し受けます。

CHECK IN

チェックイン

時間

16:00

オフィスの営業時間内(8:00~21:00)にお越しください。

場所

デスティネーション・レジデンス・ハワイ
フロントオフィス

オフィスはワイレアゲートウェイショッピングセンターのA102号室にございます。

【ワイレアビーチビラへお泊りの方】
直接ワイレアビーチビラのセキュリティゲートでスタッフにチェックインの旨をお伝えください。

【時間外のチェックインについて】
・エルアビレッジ以外にお泊まりの方は、ザ・ショップス・アット・ワイレア奥手のワイレアビーチビラのセキュリティオフィスにお越しいただき、スタッフにチェックインの旨をお伝えください。
・エルアビレッジへお泊りの方は、直接エルアビレッジのセキュリティオフィスにお越しください。

DURING THE STAY

ご滞在時

駐車場

ご滞在ユニット番号が書いてあるスペースをご利用ください。

フロント

お部屋・設備についてのご質問やご相談はフロントまでご連絡ください。

コンシェルジェ

アクティビティなどのご相談を承っております。

CHECK OUT

チェックアウト

時間

11:00

早朝チェックアウトの場合は、鍵を部屋に置いてそのままご退室ください。(オートロック)

場所

デスティネーション・レジデンス・ハワイ
フロントオフィス

ワイレアビーチビラはビーチビラペントハウスのフロントにお越しください。

ルームキーを紛失された場合は、$60.00 申し受けます。ご注意ください。